HOTEL GUIDANCE & STAFF TRAINING

ホテルの資料を、
多言語案内とスタッフ教育に。

朝食・大浴場の案内や、フロントのマニュアルを取り込みます。AIがQ&A案を作り、担当者が確認して公開。公開した内容を、4か国語の案内とスタッフの確認テストに使えます。

  • 4か国語で即答
    日・英・韓・繁
  • 3つの手順
    登録・確認・公開
  • 0台の設備
    客室QRだけ
  • 2つの用途
    お客様案内・スタッフ教育
資料の例:大浴場「桜湯」ご利用案内
お客様画面(英語):大浴場の利用時間への回答

お客様へ4か国語の案内

スタッフ画面:大浴場の清掃時間の確認テスト

スタッフへ確認テスト

画面はサンプル施設(架空の例)

TRY IT NOW

サンプルの案内を、
確認・公開して試す。

登録もログインも不要。大浴場・朝食・非常時の架空サンプルを選ぶか、館内の案内を撮影した画像で試せます。読み込んだ画像は保存しません。

担当者の画面案内を読み込み、内容を確認して公開する
1案内を読み込む
館内の案内を撮影した画像をドロップまたはクリックして選択(JPG・PNG・WebP・HEIC、5MBまで)
サンプルで試す:
2確認して「公開」
読み取ると、ここにQ&A案が並びます。内容を確かめて「公開」を押したものだけが、右のお客様のスマホに出ます。
4QRで自分のスマホへ

24時間だけ使える投宿客ページができます。スマホで読み取って、客室に置いた状態を試せます。

3お客様として質問
客室のQRから開く、お客様のスマホ画面。公開した案内だけで答えます。
体験ホテル済SUMI

例:朝食は何時からですか?

HOW IT WORKS

資料を取り込み、
確認してから公開する。

AIが作るのはQ&Aの下書きです。担当者が内容と出典を確かめて公開し、お客様への案内とスタッフ教育に使います。

ホテルでの利用例(画面はイメージ)。案内物の内容は架空の例です。
開発中・パイロット募集

ホテルの資料を、案内と学習に

朝食・大浴場の案内やフロントのマニュアルをまとめ、担当者が確認して公開。確認済みの内容を、お客様には4か国語の案内として、スタッフには学習と確認テストとして届けます。

01 ANALOG

今ある案内物を、そのまま

大浴場の案内、朝食の案内、避難経路、フロントのマニュアル。PDFや画像をまとめて取り込みます。紙の資料は撮影・スキャンして使います。

02 DIGITAL

AIが読み取り、人が確かめる

AIが規則を項目ごとに抜き出し、出典を付けて表にします。担当者が確認して「公開」した文だけが、投宿客への回答の根拠になります。

03 AI — GUEST

お客様には、その場で

QRから、お客様の言語で質問できます。回答は公開済みの情報を根拠に生成し、情報がない質問にはフロントへの確認をご案内する設計です。

04 AI — STAFF

スタッフには、学習と確認テスト

同じデータから学習カードとクイズを作ります。誰がどこを理解しているか、管理者が確認できます。

1週間パイロットのご相談

原則はひとつ。承認した文だけが、答えになる。

SCREENS

実際の画面

担当者がPCで確認して公開すると、同じ内容がお客様のスマホとスタッフのスマホに届きます。
架空のホテル「湯の宿 さくら」の資料3点で動かした、そのままの画面です。

01担当者 PC取り込んだ資料からAIが作ったQ&A案を、資料の根拠と並べて確認。「公開」したものだけがお客様に出ます。原本を差し替えると「要再確認」。
担当者画面:資料ごとの根拠付きQ&A一覧。公開中・確認待ち・要再確認が色で分かる
02お客様 スマホ客室のQRを読むだけ。日本語・英語・韓国語・繁體中文、アプリもログインも不要。
投宿客画面(韓国語):承認済みのよくある質問
02お客様 スマホ資料に無い質問には推測せず、「フロントでご確認ください」。
投宿客画面:資料に無い駐車場の質問には、フロントでの確認を案内
03スタッフ スマホ公開した案内から四択テスト。間違えたら、その場で解説。誰がどこを理解しているかは担当者画面で。
スタッフ画面:大浴場の清掃時間を問う四択テストと解説

FLOW

導入の流れ

設備工事はありません。今ある資料3〜4点から始めます。

  1. 01ご相談2営業日以内にご返信
  2. 02資料を送る館内の案内・マニュアル
  3. 03確認して公開担当者が内容・出典を確認
  4. 04客室にQRA6カードをお渡し
  5. 05月額でご利用最低契約期間なし

料金はご相談時にお伝えします。設備ゼロ、初期費用なし。

COMPARE

今のやり方と、何が違うか。

表は横にスクロールできます。

一般的な案内方法とSUMIの機能比較
比較項目翻訳アプリ紙の掲示フロント口頭SUMI
館内ルールに沿った案内×○○◎
4か国語での案内○△×◎
24時間の案内○○×◎
公開前の確認・承認×△△◎
スタッフの学習・確認テスト×××◎

◎:標準機能 ○:対応 △:運用次第 ×:非対応。一般的な使い方の比較で、導入環境や運用によって異なります。

DATA

データの取扱い

01 AI

学習には使いません

御社の資料・質問がAIの学習データになることはありません。有料の法人向けAPIのみを使います。

02 原本

原本はお預かりしません

写真・PDFは読み取り後に削除し、文章と「どの資料のどこ」という参照だけを保持します。ご希望があればすべて削除します。

03 契約

日本語の契約書と、引き継ぎ条項

秘密保持はご相談の段階から。万一の際は、データと公開済みの案内一式をお渡しします。御社の案内は御社のものです。

FAQ

よくある質問

AIが間違ったことを言ったら誰が責任を持ちますか?

間違う前に止めます。担当者が公開した文だけが回答の根拠で、資料に無いことは「フロントでご確認ください」とお返しします。公開前の案はお客様に出ません。

資料はどこに送られますか?

法人向けの有料APIで処理し、学習には使われません。原本の写真・PDFは読み取り後に削除します。

設定が面倒ではありませんか?

今ある案内文やマニュアルを取り込み、AIが作ったQ&A案を担当者が確認して公開します。案内を一から作り直す必要はありません。

韓国の会社ですが大丈夫ですか?

鹿児島市のシティビューバス案内を運営し、市内31施設にQRを掲示しています。契約・サポートは日本語で、データとコードの引き継ぎ条項を契約に入れます。

翻訳アプリで十分では?

翻訳はできますが、御社のルール(タトゥーの扱い、朝食の最終入場、貸切風呂の予約)は知りません。SUMIは御社の資料だけを根拠にします。

対応言語は?

日本語・英語・韓国語・繁體中文。訪日客の上位4言語です。必要に応じて追加できます。

既存の掲示物のままで使えますか?

はい。壁に貼ってある紙をスマホで撮った写真で始められます。PDF・Word・PowerPointも読み取ります。

解約は?

最低契約期間はありません。解約時はデータを削除、またはお渡しします。

CONTACT

今ある資料で、
導入を相談。

朝食・大浴場の案内やフロントのマニュアルなど、今ある資料からQ&A案はこちらで作ります。下のフォームでメールの下書きを作成できます。メールをお送りいただいた後は、次の流れで進めます。

  1. 012営業日以内にご返信します
  2. 02資料3〜4点で、1週間のパイロット(無料)
  3. 03担当者と一緒に確認・公開。客室QRをお渡しします

メールでも直接どうぞ: info@makoro.dev

ご相談の種類

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Toinfo@makoro.dev

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